PagerDuty استارتاپ مدیریت حوادث Jeli.io را جذب می کند
PagerDuty امروز بعدازظهر اعلام کرد که قصد دارد Jeli.io، یک استارتاپ مدیریت حوادث در مراحل اولیه را خریداری کند. شرکت ها قیمت را به اشتراک نمی گذارند.
Jeli در سال 2019 توسط نورا جونز، یک کهنه کار مهندسی آشوب، که قبلا در نتفلیکس و اسلک کار کرده بود، تاسیس شد. جونز به کار ساخت شرکتی پرداخت که میتواند به مشتریان کمک کند تا بفهمند چه اتفاقی میافتد، زمانی که همه چیز اشتباه میشود، با تاکید بر بینشهای ظاهری تا به تیم کمک کند از حادثه درس گرفته و بدانند چگونه در آینده واکنش بهتری نشان دهند.
این محصول شامل یک ربات واکنش به حادثه است که در داخل Slack کار می کند. با پاسخ دادن به چندین سوال، می توانید پاسخ دادن به یک حادثه را شروع کنید، در صورت نیاز بلیط Jira را باز کنید و گزارش حادثه را به کانال های Slack مناسب ارسال کنید تا آن را در معرض دید افراد مناسب قرار دهید.
این مجموعه ای از ابزارهایی است که باید برای PagerDuty مفید باشد، که به مشتریان در پردازش مسائل از جمله مدیریت حادثه، AIOps، اتوماسیون و خدمات مشتری کمک می کند. هدف ارائه طیف وسیعی از خدمات از حل و فصل یک حادثه در داخل تا برخورد خارجی با مشتریانی است که ممکن است تحت تأثیر کاهش سرعت یا قطعی قرار گیرند.
دان مک کال، معاون مدیریت محصول برای پاسخگویی به حادثه، به TechCrunch گفت: «پاسخ به رویداد، قطب اصلی عملیات ابری ما در PagerDuty است، که نشاندهنده قابلیتهای مختلف است که همگی در هماهنگی با یکدیگر کار میکنند تا واقعاً به شرکتها کمک کنند تا بلوغ عملیاتی خود را بهبود بخشند».
جونز میگوید که او به دنبال فروش نبود، اما PagerDuty آمد و از نظر عملکرد بسیار خوب بود، و منابع PagerDuty باید به Jeli اجازه دهد خیلی سریعتر از آنچه که میتوانست به عنوان یک استارتآپ مستقل ادامه دهد، رشد کند. من به دنبال فروش نبودم. من فکر میکنم که ما یک تجارت بسیار سالم داریم که در حال اجرا هستیم، که فکر میکنم این کار را هیجانانگیزتر میکند، و بنابراین این یک گام واقعا طبیعی در تجارت ما به نظر میرسد.»
شاید تصادفی نباشد که PagerDuty این استارتآپ را خرید، زیرا دادههای آن منبع مهمی از اطلاعات است که Jeli هنگام ارزیابی یک حادثه به آن نگاه میکند و 90 درصد مشتریانش از PagerDuty استفاده میکنند. در واقع جونز می گوید که PagerDuty اولین ادغام شرکت او بود.
تابستان گذشته Jeli اعلام کرد که در حال ساخت یک ابزار هوش مصنوعی مولد است که از جمله میتواند به خلاصه کردن نکات کلیدی در یک حادثه کمک کند و گزارشی تهیه کند که انسانها میتوانند از آن به عنوان نقطه شروع برای تجزیه و تحلیل آنچه رخ داده استفاده کنند.
Jeli قبل از فروش امروز 19 میلیون دلار جمع آوری کرد که شامل 4 میلیون دلار در سال 2020 و 15 میلیون دلار سری A در سپتامبر 2022 می شود. بیشتر 20 کارمند، از جمله جونز، پس از بسته شدن قرارداد به PagerDuty خواهند پیوست. مشتریان عبارتند از Slack، Zendesk، SentinelOne، F5 و LastPass.
این قرارداد امروز امضا شد، اما در تاریخ نامعلومی بسته خواهد شد.