به گزارش ایتنا، طبق نظرسنجی وب‌سایت فون‌آرنا، حدود ۵۶ درصد از شرکت‌کنندگان پیش از آغاز پیش‌فروش آیفون دوئو اعلام کرده بودند که قصد خرید این گوشی را ندارند. حدود ۳۳ درصد نیز گفته بودند که برای پیش‌خرید آن اقدام می‌کنند و کمی بیش از ۱۱ درصد ترجیح می‌دادند در آینده و پس از روشن‌شدن وضعیت دستگاه، درباره خرید تصمیم بگیرند. این نظرسنجی در مجموع ۶۲۲ رأی داشته است؛ البته نتایج آن لزوماً نماینده تمام خریداران آیفون نیست.
مشکلات گزارش‌شده پس از عرضه اولیه، تردیدها را بیشتر کرده‌اند. یکی از مهم‌ترین نگرانی‌ها به دوام نمایشگر داخلی گوشی مربوط می‌شود. هزینه تعویض این نمایشگر در خارج از پوشش گارانتی، طبق گزارش‌های پیشین، به ۹۹۹ دلار می‌رسد؛ مبلغی که بخش بزرگی از هزینه خرید دستگاه را تشکیل می‌دهد. با توجه به قیمت پایه ۱۹۹۹ دلاری آیفون دوئو، یک خرابی جدی نمایشگر می‌تواند هزینه سنگینی به مالک تحمیل کند.
موضوع دیگر، اختلاف گزارش‌شده درباره پوشش گارانتی است. طبق ادعای برخی گزارش‌ها، اپل در بعضی موارد مسئولیت مشکلات نمایشگر را تحت گارانتی نپذیرفته است. بااین‌حال، این گزارش‌ها به‌تنهایی ثابت نمی‌کنند که همه دستگاه‌ها با مشکل مشابه روبه‌رو هستند یا تمام درخواست‌های گارانتی رد می‌شوند.
مانند بسیاری از محصولات نسل اول، آیفون دوئو ممکن است پیش از رسیدن به بلوغ فنی به چند مرحله اصلاح و بهبود نیاز داشته باشد. به همین دلیل، کاربرانی که نمی‌خواهند هزینه بالای تعمیر یا ریسک‌های نسل نخست را بپذیرند، می‌توانند مدتی برای روشن‌شدن وضعیت دوام دستگاه، عملکرد واقعی نمایشگر و نحوه رسیدگی اپل به مشکلات احتمالی صبر کنند.
| پاسخ شرکت‌کنندگان | سهم تقریبی |
|---|---|
| قصد خرید آیفون دوئو را ندارند | ۵۶ درصد |
| قصد پیش‌خرید گوشی را دارند | ۳۳ درصد |
| احتمالاً در آینده آن را می‌خرند | کمی بیش از ۱۱ درصد |
| مجموع آرای نظرسنجی | ۶۲۲ رأی |
در نهایت، تصمیم خرید به میزان تحمل ریسک و نیاز کاربر بستگی دارد؛ اما برای بسیاری از خریداران، منتظرماندن تا انتشار بررسی‌های بلندمدت و مشخص‌شدن راهکارهای اپل می‌تواند انتخاب محتاطانه‌تری باشد.
