خدمات پس از فروش
-
اقتصاد
ایجاد ثبت سفارش با امکان جدید در سامانه جامع تجارت
بنا بر اعلام سامانه جامع تجارت، به منظور تفکیک پرونده‌های مشمول حوزه سهمیه بازرگانی از پرونده‌های حوزه سهمیه خدمات پس از فروش، حالت ثبت سفارش جدید «نیاز خدمات پس از فروش» در سامانه اضافه شد. به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس اعلام سامانه جامع تجارت، به منظور تفکیک پرونده‌های مشمول حوزه سهمیه بازرگانی از پرونده‌های حوزه سهمیه خدمات پس از فروش، حالت ثبت سفارش جدید «نیاز خدمات پس از فروش» به حالت‌های مجاز ثبت سفارش در سامانه جامع تجارت اضافه…
-
بازار
اعلام برندهای مجاز خودروهای وارداتی دارای خدمات پس از فروش
فهرست برندها و مدل‌های خودروهای سواری دارای خدمات پس از فروش برای واردات خودرو توسط ایرانیان خارج از کشور از سوی گمرک ایران ابلاغ شد. به گزارش خبرگزاری مهر، دفتر واردات گمرک ایران در بخشنامه‌ای خطاب به مدیران کل و مدیران گمرکات اجرایی کشور، بر ضرورت رعایت شرط ارائه خدمات پس از فروش برای خودروهای سواری وارداتی توسط ایرانیان مقیم خارج از کشور تأکید کرد. این بخشنامه با استناد به مکاتبات وزارت صنعت، معدن و تجارت و دفتر مقررات صادرات…
-
بازار
کیفیت خدمات پس از فروش خودرو، ارتقاء می‌یابد
معاون سازمان ملی استاندارد گفت: ارتقای سطح فعالیت های مراکز خدمات پس از فروش خودرو ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است و می تواند افزایش رضایتمندی مشتریان دراین زمینه را فراهم کند. به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس اعلام سازمان ملی استاندارد ایران، محمودرضا طاهری در نشست هم‌اندیشی با مدیران عامل شرکت‌های فعال در حوزه خدمات پس از فروش خودرو، ضمن بیان مطلب فوق اظهار کرد: ارتقای سطح فعالیت های مراکز خدمات پس از فروش خودرو ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است و می تواند افزایش…
-
اقتصاد
برخورد قانونی با مراکز متخلف خدمات پس از فروش لوازم خانگی
سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، از تشدید نظارت بر تخلفات خدمات پس از فروش لوازم خانگی خبر داد. به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس اعلام سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، کیوان فخاری‌زاده با اشاره به افزایش مراجعات مردم به مراکز تعمیرات لوازم خانگی، نسبت به استفاده برخی شرکت‌ها از قطعات غیراصل، دریافت هزینه‌های غیرمتعارف و خودداری از ارائه فاکتور رسمی هشدار داد و از تشدید نظارت‌ها در سراسر کشور خبر داد و اظهار کرد: با توجه به افزایش قیمت برخی…
-
اقتصاد
طرح خدمات و امداد جهادی گروه سایپا آغاز شد
همزمان با جنگ تحمیلی آمریکا و رژیم صهیونیستی علیه ایران اسلامی، سازمان خدمات پس از فروش سایپا، طرح آمادگی خدمات و امداد جاده‌ای گروه سایپا را با شعار «همگام در راه ایران» آغاز کرد. به گزارش ایلنا، امروز و با حضور مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا، مهدی رادمنش، قائم‌مقام مدیرعامل گروه سایپا، رحیم علیشاهی، مدیرعامل سایپایدک، علی راشدی، مدیرعامل امداد خودرو سایپا و جمعی از مدیران ارشد گروه، طرح خدمات و امداد جهادی گروه خودروسازی سایپا آغاز شد. در این طرح،…
-
اقتصاد
رونمایی از ۳ خودروی برقی
امروز چهارشنبه ۱۰ دی ۱۴۰۴ از سه خودرو برقی توسط ایکس‌موتورز رونمایی شد. به گزارش خبرگزاری مهر، امروز چهارشنبه ۱۰ دی ۱۴۰۴ از سه خودرو برقی توسط ایکس‌موتورز رونمایی شد. در میان محصولات فعلی کمپانی ایکس‌پنگ شاسی‌بلندهای G۶ و G۹ و همچنین Mona M۰۳ از مهم‌ترین گزینه‌هایی هستند که طیف متفاوتی از نیازها و سلیقه‌ها را پوشش می‌دهند. در رأس این سبد، XPENG G۹ به‌عنوان یک کراس‌اوور پیشرفته و بین‌المللی شناخته می‌شود؛ خودرویی که از ابتدا با نگاه همزمان به…
-
اقتصاد
الزام خدمات پس از فروش برای برخی از خودروهای وارداتی حذف شد
دفتر واردات گمرک ایران طی بخشنامه‌ای، فهرست برندها و مدل‌های مجاز برای ثبت سفارش واردات خودرو توسط ایرانیان مقیم خارج از کشور را ابلاغ کرد. بر اساس این بخشنامه، الزام نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش نیز برای این گروه از واردکنندگان برداشته شده است. به گزارش ایلنا، در اجرای آیین‌نامه اجرایی بند (ر) تبصره (1) واحد قانون بودجه سال جاری کل کشور ـ مصوبه شماره 50703ت/63881هـ مورخ 1404/3/21 هیئت وزیران ـ دفتر واردات گمرک ایران طی ابلاغیه‌ای به گمرکات…
-
اقتصاد
هشدار وزارت صنعت به تولیدکنندگان موتورسیکلت: بدون خدمات پس از فروش، واردات ممنوع!
سرپرست دفتر آمار و خدمات بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، از آغاز برنامه‌های جدید برای رفع کمبود قطعات یدکی موتورسیکلت در کشور خبر داد و گفت: تأمین ارز برای واردات این قطعات در دستور کار قرار گرفته است. به گزارش ایلنا، حمید محله‌ای، سرپرست دفتر آمار و خدمات بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، با اشاره به اهمیت تأمین قطعات یدکی در حوزه خدمات پس از فروش، گفت: ستون اصلی خدمات پس از فروش در تمامی صنایع، تأمین قطعات…
-
اقتصاد
خدمات پس از فروش لوازم برقی مشمول استانداردهای اجباری شد
مدیر کل دفتر نظارت بر اجرای استاندارد صنایع فلزی با اشاره به مشارکت سازمان ملی استاندارد در تدوین استانداردهای بین المللی لوازم برقی و خانگی؛ گفت: سازمان ملی استاندارد، خدمات پس از فروش محصولات برقی را مشمول مقررات استانداردهای اجباری کرده است. به گزارش ایلنا، علی عبدی با اشاره به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۵۱۷، گفت: مردم برای آگاهی از اصالت کالاهای خود می‌توانند کد ده رقمی درج شده زیر نشان استاندارد کالا را به این شماره پیامکی ارسال کرده و اصالت…
-
اقتصاد
خودرو هست، خدمات نیست!
بر اساس اطلاعات موجود، حدود ۳۴ شرکت خصوصی در حال حاضر در حوزه واردات خودرو فعال هستند. اغلب این شرکت‌ها نه‌تنها نمایندگی رسمی برندها را ندارند، بلکه واردات‌شان از مرز تیراژ اقتصادی ۵۰۰ دستگاه هم فراتر نمی‌رود. به گزارش ایلنا؛ در روزهایی که رسانه‌ها پر از خبرهای مربوط به توقف ثبت سفارش، کندی ترخیص خودروهای وارداتی و غیبت‌شان در سامانه یکپارچه هستند، یک موضوع کلیدی تقریباً به فراموشی سپرده شده و آن اینکه خودروی وارداتی بدون خدمات پس از فروش…
-
بازار
آغاز طرح نظارت بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو
همزمان با فرارسیدن تعطیلات نوروزی و افزایش سفرهای بین شهری، از بیستم اسفندماه جاری به مدت یک ماه، طرح نظارت بر نمایندگی های خدمات پس از فروش خودرو در استان تهران کلید خورده است. به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از اداره‌کل استاندارد استان تهران، همزمان با فرارسیدن تعطیلات نوروزی و افزایش سفرهای بین شهری، اداره‌کل استاندارد استان تهران از بیستم اسفندماه جاری به مدت یک ماه، طرح نظارت بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو در استان را اجرا…
-
اقتصاد
چرا در خودروسازی بهمن «خدمات پس از فروش» از فروش مهم‌تر است؟
توان حرکتی خودروسازها در جهان رقابتی امروز دیگر منوط به قدرت موتور خودروها نیست؛ بلکه حالا «خدمات پس از فروش» به عنوان ستون مالی این صنعت عمل می‌کند. به گزارش ایلنا، خدمات پس از فروش، نقاط تماس ارزشمندی با مشتریان فراهم کرده و به شرکت‌ها امکان می‌دهد نیازها و ترجیحات مصرف‌کنندگان را درک کنند و از این رهگذر با تغییرات بازار سازگار شده و بقای خود را در یک چشم‌انداز رقابتی تضمین کنند. اگرچه امروز نیز همانند گذشته عملکرد، قیمت…
-
اقتصاد
ورود سازمان حمایت به کمبود قطعات خودروهای چینی
رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان در واکنش به کمبود قطعات خودروهای چینی گفت: پاسخ شرکت ها به مطالبه سازمان قانع کننده نبود و این موضوع را با وزارت صمت حل و فصل کنیم. سید احمد حسینی، رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم یدکی خودرو و ماشین‌آلات تهران در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا کمبود قطعات خودروهای چینی در بازار را تائید کرد و گفت: از وقتی که خودروهای چینی مونتاژی به بازار خودروی ایران وارد شدند همیشه تامین قطعات و لوازم…
-
اقتصاد
شرکت‌های نوظهور واردکننده خودرو؛ چالش یا فرصت؟
با کدامین معیار خرید کنیم؟ بازار خودرو ایران شاهد حضور شرکت‌هایی بود که بدون داشتن تخصص و زیرساخت‌های لازم، اقدام به واردات و فروش خودروهای شناخته‌شده کردند. این شرکت‌ها، با تمرکز بر سود کوتاه‌مدت، نتوانستند خدمات پس از فروش مناسب و قطعات یدکی مورد نیاز را فراهم کنند. به گزارش خبرنگار ایلنا؛ در بازار رقابتی خودرو، انتخاب شرکت واردکننده به اندازه انتخاب برند اهمیت دارد. خریداران باید سوابق و عملکرد شرکت‌ها را بررسی کنند تا از خدمات پس از فروش…
-
اقتصاد
عجله سیاستگذار در واردات خودرو مشکل‌ساز می‌شود
به گفته معاون پیشین صمت گاه به دلیل عجله‌ای که سیاستگذار برای واردات خودرو دارد موضوعاتی مانند ارائه خدمات پس از فروش را دست‌کم می‌گیرد. به گزارش ایلنا، منوچهر منطقی، معاون پیشین صنایع حمل و نقل وزارت صمت گفت: مشکلات مربوط به خودروسازی شامل دو بخش است بخشی مربوط به خود خودروساز است و بخش دیگر مربوط به مجموعه عواملی است که خیلی خودروساز در آن دخالت ندارد بلکه تحت تأثیر این عوامل قرار می‌گیرد. وی افزود: مسائل مربوط به…
-
بازار
خدمات پس از فروش و انتقال فناوری قربانی عجله در واردات خودرو شد
معاون سابق وزیر صمت: معاون سابق وزیر صمت با اشاره به نادیده گرفتن خدمات پس از فروش و انتقال فناوری در واردات خودرو گفت: متاسفانه گاهی اوقات به دلیل عجله سیاست گذار برای واردات خودرو، از این قاعده غفلت می شود. به گزارش خبرگزاری مهر، منوچهر منطقی معاون سابق صنایع حمل و نقل وزارت صمت گفت: مشکلات مربوط به خودروسازی شامل دو بخش است بخشی مربوط به خود خودروساز است و بخش دیگر مربوط به مجموعه عواملی است که خیلی…
-
بازار
رتبه بندی واردکنندگان موبایل بر اساس خدمات پس از فروش موبایل
معاون وزیر صمت از رتبه بندی واردکنندگان موبایل بر اساس خدمات پس از فروش موبایل خبر داد. به گزارش خبرنگار مهر، علیرضا شاه‌میرزایی معاون تجارت و خدمات وزیر صمت امروز در نشست خبری در مورد وضعیت خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی، اظهار کرد: ۳۱ واردکننده خودرو از سال گذشته تاکنون تاییدیه خدمات پس از فروش خودرو را دریافت کرده‌اند و حتی در حوزه خودرو برقی نیز ۸ مجموعه توانسته‌اند برای واردات تاییدیه بگیرند. وی در مورد خدمات پس از…
-
بازار
صدور نخستین پروانه استاندارد اجباری خدمات پس از فروش خودرو
مدیرکل استاندارد استان تهران از صدور نخستین پروانه استاندارد اجباری خدمات پس از فروش خودرو در کشور خبر داد. به گزارش خبرگزاری مهر، محمدحسین طاهری مدیرکل استاندارد استان تهران گفت: با اجرای اجباری استاندارد خدمات پس از فروش خودرو، نخستین پروانه استاندارد در این خصوص، توسط اداره کل استاندارد استان تهران صادر شد. وی گفت: استاندارد خدمات پس از فروش خودرو بر اساس استاندارد ملی ایران به شماره ۱۹۱۱۷ از تاریخ ۱۳ آبان ۱۴۰۲ اجباری شد و مطابق ماده ۱۵…
-
بازار
صدور ۳۹ تاییدیه خدمات پس از فروش برای خودروهای وارداتی
معاون وزیر صمت گفت: ۳۱ تاییدیه خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای وارداتی و ۸ تاییدیه در حوزه خودروهای برقی داریم. به گزارش خبرنگار مهر، علیرضا شاه‌میرزایی معاون تجارت و خدمات وزیر صمت امروز در نشست خبری در مورد وضعیت خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی، اظهار کرد: ۳۱ تاییدیه خدمات پس از فروش واردات خودرو در برندهای مختلف داریم. ۸ مجموعه نیز در حوزه واردات خودروهای برقی تاییدیه خدمات پس از فروش گرفتند. وی در مورد خدمات پس…
-
اقتصاد
خودروهای وارداتی فاقد خدمات پس از فروش هستند
یک کارشناس حوزه خودرو گفت: هنوز زمان دقیقی در مورد عرضه خودروهای وارداتی به مردم اعلام نشده است و این خودروها فاقد خدمات پس از فروش هستند. مسیح فرزانه، کارشناس خودرو در گفتگو با خبرنگار ایلنا در پاسخ به این پرسش که تاکنون چه تعداد خودرو وارد کشور شده است گفت: طبق آماری که به تازگی منتشر شده در دو ماه ابتدای سال ۱۴۰۳ حدود ۳ هزار و دویست دستگاه خودرو وارد کشور شده است، البته حدود ۴۸۰ دستگاه از این تعداد مربوط به ارگان‌ها و…